Política de privacidad

📖 1. Introducción

Treasun New Energy Technology Co., Ltd. ("Treasun", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web treasol.com (el "Sitio web") o se comunica con nosotros a través de nuestros formularios en línea.

Al utilizar nuestro Sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilice nuestro Sitio web.

📥 2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro Sitio web — incluyendo formularios de contacto, formularios de consulta o solicitudes de cotización — podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: Su nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
• Información comercial: Sus intereses de producto (por ejemplo, Cable FV, Conectores FV), nombre de la empresa (si se proporciona) y cualquier detalle que incluya en su mensaje.
• Registros de comunicación: El contenido de sus mensajes, consultas y cualquier correspondencia de seguimiento.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio web, se recopila automáticamente cierta información, incluyendo:

• Datos de registro: Su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, marcas de fecha y hora y datos de clics.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla y preferencias de idioma.
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en las páginas, patrones de navegación e interacciones con los elementos del sitio web.

🍪 3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos de uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador web almacena en su dispositivo.

3.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio web, como el envío de formularios y la navegación entre páginas. No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: Utilizadas por Google Analytics (véase la sección 4) para ayudarnos a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio web — qué páginas se visitan más, cómo navegan los usuarios y de dónde provienen.
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y mejoran su experiencia de usuario (por ejemplo, la configuración de idioma).

3.2 Gestión de cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas partes de nuestro Sitio web. Para más información sobre la gestión de cookies, visite www.allaboutcookies.org.

🤝 4. Servicios de terceros

4.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio web, incluyendo su dirección IP. Esta información se transmite y se almacena en servidores de Google en los Estados Unidos.

Google utiliza esta información para:

• Evaluar su uso del Sitio web
• Elaborar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo
• Prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet

Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea.

Para más información sobre Google Analytics y cómo Google procesa sus datos, revise la Política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy. Puede excluirse de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

4.2 Google Maps

Nuestra página de contacto puede incorporar Google Maps para mostrar la ubicación de nuestras oficinas. Cuando interactúa con el mapa incrustado, Google puede recopilar datos según su propia política de privacidad.

4.3 WhatsApp

Nuestro Sitio web proporciona enlaces para contactarnos vía WhatsApp. Al hacer clic en estos enlaces, será redirigido a la plataforma de WhatsApp, que se rige por su propia Política de privacidad.

⚙️ 5. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a consultas: Para procesar y responder a sus envíos de formularios de contacto, solicitudes de cotización y consultas de productos.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios, precios y especificaciones técnicas relevantes para su consulta.
• Mejora del sitio web: Para analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad, el contenido y la experiencia de usuario de nuestro Sitio web.
• Operaciones comerciales: Para mantener registros internos, realizar análisis de datos y respaldar nuestras operaciones comerciales.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

👥 6. Compartición y divulgación de datos

Treasun no vende, intercambia ni alquila su información personal a terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro Sitio web y negocio (por ejemplo, proveedores de alojamiento, servicios de análisis), sujeto a obligaciones de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, la normativa, un proceso legal o una solicitud gubernamental aplicables.
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, siempre que la parte receptora acepte respetar sus datos personales.
• Con su consentimiento: Con su consentimiento explícito para cualquier otro fin no cubierto por esta política.

📂 7. Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo:

• Envíos de formularios de contacto: Se conservan hasta 3 años desde la fecha de su última comunicación con nosotros, para mantener registros comerciales y respaldar relaciones continuas.
• Datos analíticos: Los datos de Google Analytics se conservan según sus políticas de retención de datos (normalmente 26 meses).
• Registros del servidor: Se conservan hasta 6 meses con fines de seguridad y diagnóstico.

🔒 8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Infraestructura de servidor segura con controles de acceso
• Evaluaciones y monitoreo de seguridad periódicos
• Acceso restringido a los datos personales sobre la base de la necesidad de conocerlos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

✊ 9. Sus derechos de protección de datos

Según su ubicación y las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD para residentes de la UE), usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que conservamos.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea inexacta o que completemos la información que crea incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a limitar el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección 10. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

📞 10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

📝 11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios importantes se notificarán mediante un aviso destacado en nuestro Sitio web.

👶 12. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio web no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.